IT-аутсорсинг | Разработка 1С | Поддержка 1C | OCTOSMART

Связаться
Московский офис +7 495 033-15-00
Связаться

Услуга

Сопровождение 1С

Сопровождение 1С под ключ: обновление, поддержка и развитие системы без головной боли

ТЗ бесплатно

Мы берём на себя полное сопровождение вашей 1С — от регулярных обновлений и технической поддержки до доработок под бизнес-процессы, интеграций и устранения сбоев. Вам не придётся отвлекаться на настройки, ошибки и рутину: всё работает стабильно, поддерживается специалистами и развивается вместе с вашим бизнесом. С нами вы получите надёжного партнёра, который отвечает за результат и экономит ваше время, деньги и нервы.

  • Сопровождаем 1С и IT
  • Оценка качества - 4,99
  • 20+ лет опыта
Shape

Проверим вашу 1С и подскажем, что улучшить

Записаться на бесплатный аудит
Что входит в услугу

Сопровождение 1С

Поддержка и устранение ошибок

Сопровождение 1С включает оперативное устранение технических сбоев, восстановление обменов с сайтами и внешними сервисами, настройку прав доступа и поддержку торгового оборудования. Мы обеспечиваем стабильную работу системы и быстро реагируем на любые неполадки.

Обновление 1С

В рамках сопровождения 1С мы своевременно обновляем конфигурации и платформу с учётом изменений в законодательстве и рекомендаций разрабо. Используем расширения, чтобы сохранить возможность автоматических обновлений и избежать снятия конфигурации с поддержки.

Поддержка отчетности и учёта

В рамках сопровождения 1С мы помогаем выявлять и устранять ошибки, возникающие в процессе ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учёта. Настраиваем и дорабатываем отчёты, проверяем корректность данных по ключевым показателям.

Консультации пользователей

Сопровождение 1С включает линию консультаций: помогаем сотрудникам быстро разобраться с функционалом, решаем типовые и нетиповые ситуации, даём чёткие инструкции по работе с системой. Это позволяет снизить нагрузку на внутреннюю команду и повысить эффективность.

Защита данных

В рамках сопровождения 1С мы настраиваем регулярное резервное копирование, контролируем его актуальность и корректность. При необходимости оперативно восстанавливаем работоспособность системы по сохранённым копиям, минимизируя простои и потери данных.

Управление доступами

Сопровождение 1С включает администрирование пользователей: создание и блокировка учётных записей, настройка прав доступа и разграничение ролей. Мы обеспечиваем безопасность работы с данными и соответствие внутренним требованиям компании.

Отличный сервис

Наши 
преимущества

Больше, чем поддержка: полноценное сопровождение 1С

  • Не важно — утро или вечер. Мы всегда на связи, если вам нужна помощь.
  • Оборудование — не проблема! Подключим кассы, ТСД, сканеры и всё, что нужно.
  • Настройка и сопровождение маркировки — Честный ЗНАК и другие интеграции.
01

Эксперты в 1С и IT

ИТ-компетенции под одной крышей — разбираемся не только в 1С, но и в серверах, сетях, оборудовании. Работаем без «футбола»

02

Работаем с любой 1С

Сопровождаем типовые, доработанные и отраслевые решения. Вникаем в логику и берём на поддержку без лишних вопросов.

03

Полный контроль

Всё фиксируется в системе. Ни одна заявка не потеряется. Уведомления, статусы, приоритеты — как в больших компаниях.

04

Гибкие условия

Вы платите только за фактическую работу: пополняете баланс и используете часы по мере необходимости. Никаких переплат — полная прозрачность и контроль расходов.

"Аккуратно обновили нетиповую УТ

Отзывы о нашей работе по сопровождению 1С

Владимир

Эксперт в финансах

"Добросовесная компания

Отзыв клиента о сопровождении 1С и IT

Ева

Она профи

"Быстро и грамотно

Мнение сотрудника о выполненной заявке по сопровождению 1С

Егор

Главный по деньгам

"Вы это сделали!

Впечатления клиентов о сопровождении 1С с нашей командой

Татьяна

Первая по отчетам

Истории успеха

Кейсы

1С: УТ
1С: УТ

1C: Управление торговлей

В этом разделе собраны кейсы по сопровождению 1С:Управление торговлей. Мы помогали клиентам в ежедневной работе с программой, устраняли ошибки, консультировали пользователей и поддерживали систему в актуальном состоянии, чтобы бизнес-процессы не прерывались.

1С: КА
1С: КА

1C: Комплексная автоматизация

Здесь представлены кейсы сопровождения 1С:Комплексная автоматизация. Мы помогали клиентам осваивать систему, решали возникающие ошибки, контролировали обновления и поддерживали сотрудников в работе с повседневными задачами.

1C: Бухгалтерия
1C: Бухгалтерия

1C: Бухгалтерия

В этом разделе собраны кейсы сопровождения 1С:Бухгалтерия. Мы обеспечивали стабильную работу системы: устраняли ошибки, настраивали параметры учёта, проверяли и устанавливали обновления — всё для того, чтобы бухгалтерия работала без сбоев.

Касса в 1С
Торговое оборудование 1С

Прочее

Здесь представлены кейсы сопровождения, связанных с оборудованием и производительностью 1С. Мы помогали подключать и настраивать торговое оборудование, взаимодействовали с IT-специалистами клиентов и устраняли причины снижения скорости работы 1С.

Наши цены

Тарифные планы

Прозрачные условия и понятная тарификация — выбирайте подходящий формат сопровождения 1С

Бесплатный аудит

сопровождение 1с услуги программиста стоимость часа Старт

2 700 руб./час

Услуга для тех, кому не требуется постоянное сопровождение, но важно быстро решить текущую задачу: устранить ошибку, проконсультировать пользователя. Хороший вариант для нерегулярных обращений.

Заказать

сопровождение 1с заказать услугу Оптима

от 2 000 руб./час

Гибкий тариф с авансовой системой оплаты. Вы пополняете баланс — мы выполняем задачи. Средства списываются по мере выполнения. Тарификация — по 15 минут, без обязательств и абонплаты.

Заказать

заказать сопровождение 1С в Москва Челябинск Россия Умный

от 5 000 руб./месяц

Тариф для тех, кто ценит предсказуемость: типовые задачи 1С — в безлимите, остальные работы (разработки, интеграции, нестандарт) — по факту, с прозрачной тарификацией и шагом 15 минут.

Заказать
Блог

Сопровождение 1С

Пишем, чтобы вы разбирались в технологиях без лишней сложности.

Поддержка ЗУП

Сопровождение нетиповой конфигурации: чего ждать и к чему готовиться?

Нетиповая 1С — это всегда особый случай. Рассказываем, какие
сложности могут возникнуть при сопровождении, что нужно
учитывать заказчику, почему важна документация и как минимизировать риски.
Полезно тем, кто уже отошёл от типового решения.

  • Аудит базы 1С бесплатно
Сопровождение 1С

Какие задачи стоит автоматизировать в рамках сопровождения 1С?

Не вся автоматизация требует отдельного проекта. Многие рутинные задачи можно решить в рамках текущего сопровождения. В статье разбираем, что можно делегировать: от автоматических расчётов и уведомлений до подготовки документов и анализа данных.

Сопровождение 1С

Что дешевле: штатный программист 1С или сопровождение от подрядчика?

Сравниваем два подхода: свой сотрудник против внешней команды. Где выше затраты, риски и качество? Обсуждаем не только зарплату и налоги, но и простои, экспертизу, замену кадров и возможность быстро масштабировать ресурсы. Полезно для управленцев и владельцев.

Shape

Сложности с 1С? Разберёмся и решим

Оставить заявку
Вопрос-ответ

Сопровождение 1С

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Услуга сопровождения включает консультации пользователей, исправление ошибок, обновление конфигураций, восстановление работоспособности сервисов (ЭДО, отчетность и т.п.), настройку обменов, решение смежных вопросов с IT специалистами.
Нет, мы работаем как с типовыми, так и с доработанными, нетиповыми конфигурациями 1С — даже если система сильно кастомизирована.
Договор желателен — он фиксирует объем работ, сроки реакции и стоимость. Но возможна разовая помощь без заключения долгосрочного соглашения.
Скорость реакции зависит от приоритета заявки. Критические инциденты берем в работу в течение 10 минут.
Да, мы устраняем проблемы с подключением касс, сканеров, весов, а также настраиваем и восстанавливаем обмены между 1С и сайтами, маркетплейсами, CRM и другими системами.
Да, при необходимости мы обновляем платформу и конфигурацию с сохранением всех доработок. Предварительно анализируем совместимость и делаем резервную копию.
Контакты

Мы рядом

Пишите нам в любое время: sales@octosmart.ru

    • 22+ года

      успешного опыта

    • 1 000+

      реализованных проектов

    • 99,97%

      задач — в срок, по SLA

    • 4,99☆

      средний балл по качеству

    • 5 минут

      время реакции

    Как связаться:

    Москва и область:
    +7 495 033-15-00
    Челябинск и область:
    8 800 600-23-25 Регионы:
    8 800 600-23-25

    E-mail: sales@octosmart.ru

    Поддержка: support@octosmart.ru

    Мы на связи