Услуги OCTOSMART
Работаем с инфраструктурой, рабочими местами и 1С — решаем текущие задачи, реализуем проекты и предоставляем готовые ИТ-сервисы.
Иногда точечные исправления уже не помогают. Нужно разобраться в накопившемся и привести всё к нормальному состоянию.
Разбираемся в ИТ-инфраструктуре, которая годами менялась без единого плана: восстанавливаем настройки и зависимости, устраняем критичные проблемы, документируем важное и определяем, что нужно исправить или пересмотреть.
Подключаемся к затянувшимся или остановившимся проектам 1С: внедрению, интеграции, переносу данных и другим изменениям системы. Разбираемся в уже сделанном, определяем, что имеет смысл сохранить, при необходимости меняем подход и доводим проект до рабочего результата.
Можно обращаться по мере необходимости или передать нам текущие задачи на постоянное сопровождение.
Берём на себя поддержку пользователей и инфраструктуры, сопровождение 1С и задачи на стыке этих направлений. Сами определяем, где причина и кто должен её решить.
Помочь сотруднику, настроить компьютер или программу, разобраться с доступом, почтой или сетью, обслужить сервер. У одних компаний такие задачи идут каждый день, другим помощь нужна лишь время от времени — подключаемся в том объёме, который нужен.
Обновить программу, помочь пользователю, настроить права или оборудование, разобраться с ошибкой, обменом или медленной работой.
Компания меняется: появляются новые процессы, системы, сотрудники и требования к ИТ. Такие задачи уже не решить обычной поддержкой — нужно что-то разработать, внедрить или изменить.
Нужен новый отчёт, документ, проверка или отдельный рабочий процесс; часть операций приходится выполнять вручную; существующую логику нужно изменить под работу компании. Проектируем решение, разрабатываем и проверяем его на реальных сценариях.
Подбираем и внедряем решение под процессы компании, настраиваем его, переносим необходимые данные и помогаем перейти к работе в новой системе без бесконечного внедрения.
Если одни и те же данные приходится вводить в нескольких системах или переносить вручную, настраиваем обмен между 1С, сайтом, CRM, доставкой, складом и другими сервисами.
Компания растёт, появляются новые сотрудники, офисы и системы. Инфраструктура должна справляться с нагрузкой, данные — быть защищены, сбои — не останавливать работу, а новые рабочие места и сервисы — запускаться без долгой перестройки всего остального. Проектируем и развиваем ИТ с учётом того, что понадобится компании дальше.
Нужен сервер, место для своего оборудования, постоянный контроль систем или резервные копии. Не обязательно строить и обслуживать всё это самостоятельно.
Предоставляем готовый сервер под 1С, приложения и другие задачи. Не нужно покупать оборудование, размещать его и заниматься его эксплуатацией.
Размещаем оборудование в подходящей среде с необходимым питанием, подключением и условиями для постоянной работы.
Следим за состоянием систем и реагируем на отклонения, чтобы небольшая неисправность не успела превратиться в серьёзный сбой.
Резервные копии создаются по расписанию, а выполнение заданий контролируется. Если копирование не прошло, разбираемся с причиной — чтобы в случае сбоя было из чего восстановить данные.
Вам не нужно выбирать формат заранее
Расскажите, что происходит. Мы начнём с вопросов, разберёмся в ситуации и вместе определим следующий разумный шаг.
Хотите поговорить?
