Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 1.0 · утверждена 30 июля 2026 года · вступает в силу 30 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта octosmart.ru, направляющих обращения через формы сайта либо взаимодействующих с его аналитическими и техническими средствами.

Политика применяется к посетителям сайта, представителям потенциальных и действующих клиентов, а также иным лицам, которые направляют обращения через сайт. Она разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Группа компаний «ИТ-Логика»
Сокращённое наименование: ООО Группа компаний «ИТ-Логика»
ОГРН: 1217400027701
ИНН / КПП: 7451455885 / 745101001
Адрес: 454087, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Рылеева, д. 7
Электронная почта: start@octosmart.ru
Телефон: +7 495 033-15-00
Сайт: https://octosmart.ru

3. Цели обработки

3.1. Обработка обращений

Приём и обработка обращения, связь с пользователем, уточнение задачи, подготовка ответа и предложения.

3.2. Работа сайта и его защита

Обеспечение работоспособности сайта, защита формы от автоматических и злоупотребляющих запросов, обеспечение безопасности сайта и информационных систем оператора.

3.3. Аналитика

Анализ посещаемости сайта, источников переходов и действий посетителей с целью улучшения сайта и оценки эффективности его работы.

4. Перечень обрабатываемых данных

4.1. Для обработки обращения

имя;
название компании;
телефон или адрес электронной почты;
текст обращения;
выбранная пользователем ситуация;
дата и время отправки;
адрес страницы, с которой отправлено обращение.

4.2. Для работы сайта и его защиты

IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве;
технические идентификаторы запроса;
сведения о времени и частоте обращений;
результат автоматической антиспам-проверки.

4.3. Для аналитики

cookie и аналогичные идентификаторы;
IP-адрес в объёме, обрабатываемом сервисом аналитики;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте.

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, представителей потенциальных и действующих клиентов и лиц, направивших обращение через форму.

6. Правовые основания

Данные формы обрабатываются на основании согласия пользователя. Если обращение направлено для заключения договора, основанием также могут быть действия по инициативе пользователя до заключения договора.

Аналитические технологии используются только на основании отдельного согласия пользователя. Техническая обработка, необходимая для работоспособности и безопасности сайта, осуществляется в объёме, необходимом для исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации, и защиты прав и законных интересов оператора и пользователей при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу привлечённым обработчикам в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8. Способы обработки

Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способами. Обращения могут передаваться по защищённым внутренним каналам связи и электронной почте, а также храниться в информационных системах оператора и привлечённых им обработчиков.

9. Сроки обработки и хранения

Данные обращения обрабатываются до достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если у оператора отсутствуют иные законные основания продолжать обработку. После достижения цели данные могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения взаимодействия, исполнения договорных и предусмотренных законом обязанностей оператора, после чего удаляются или уничтожаются.

Данные, используемые для безопасности сайта, хранятся не дольше, чем это необходимо для выявления и предотвращения злоупотреблений. Сроки хранения аналитических данных определяются настройками сервиса аналитики и выбором пользователя.

10. Передача данных и привлечённые обработчики

В объёме, необходимом для указанных целей, оператор может поручать обработку российскому хостинг-провайдеру, оператору электронной почты, сервису веб-аналитики, сервису защиты формы от спама и подрядчикам, сопровождающим сайт и информационные системы.

Для защиты формы используется Yandex SmartCaptcha. После взаимодействия пользователя с формой сервис может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и технические признаки запроса, необходимые для выявления автоматических отправок. SmartCaptcha не является сервисом аналитики и работает независимо от согласия на Яндекс Метрику. Содержимое полей формы и выданный сервисом одноразовый идентификатор проверки не передаются в Яндекс Метрику.

Поручение обработки определяет цели обработки, перечень персональных данных и действий с ними, обязанности по соблюдению конфиденциальности и требования к защите данных. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц без законного основания.

11. Локализация данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

12. Аналитика и cookie

Яндекс Метрика подключается только после отдельного согласия пользователя. Пользователь может отказаться от аналитических технологий; отказ не ограничивает доступ к сайту и возможность отправить обращение. Имя, телефон, адрес электронной почты, название компании и текст обращения не передаются в Яндекс Метрику.

Google Analytics, Google Tag Manager и иные аналитические сервисы Google на сайте не используются. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

13. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить заявление на start@octosmart.ru. В заявлении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение и заявителя, и описать требование.

14. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

15. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с даты её размещения на сайте либо с иной указанной в ней даты. Актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу https://octosmart.ru/privacy/.