Компания не владеет актуальной информацией об ИТ-инфраструктуре
Как правило, информация об ИТ-инфраструктуре в компании ведется в лучшем случае в файле Excel, который зачастую не содержит всех данных, а та информация, которая имеется — неактуальна.
В случае увольнения технических специалистов неизбежно возникают проблемы, где находится какой сервер, за какие процессы он отвечает, как получить к нему доступ и так далее.
В итоге, новый системный администратор тратит массу времени на решение задач, связанных с отсутствием актуальных данных.