Мониторинг
ИТ-инфраструктуры
Мониторинг ИТ-инфраструктуры нужен для предотвращения сбоев, быстрого выявления и устранения проблем, повышения производительности систем и обеспечения бесперебойной работы бизнеса. Он помогает минимизировать простои, повысить безопасность и оптимизировать затраты на ИТ.
Что мы предлагаем:
Как мониторинг ИТ-инфраструктуры влияет на работу компании:
- Стабильность и бесперебойная работа– Раннее выявление сбоев и неполадок.
– Снижение простоев и потерь для бизнеса.
– Автоматическое оповещение о критических проблемах.01 - Оптимизация и производительность– Контроль загрузки серверов, сетей и ПО.
– Эффективное распределение ресурсов.
– Анализ тенденций для улучшения работы ИТ-инфраструктуры.02 - Безопасность и контроль– Обнаружение подозрительной активности.
– Защита от перегрузок и кибератак.
– Соответствие требованиям безопасности и аудита.(◕ᴥ◕)
Формат работы
Этапы решения цифровых задач бизнеса в рамках услуги "Мониторинг информационной инфраструктуры":
1
Анализ
Определение критически важных элементов ИТ-систем с определением возможности использования на них систем мониторинга.
2
Проект
Определение способов и каналов информирования. Подбор необходимого оборудования для серверной части системы мониторинга.
3
Настройка
Установка и настройка серверной и клиентской частей системы мониторинга ИТ-инфраструктуры. Обучение технического персонала.
4
Запуск
Перед запуском в эксплуатацию проводится тестирование и донастройка системы. Поддержка системы в рабочем состоянии.
Чем помогает ИТ-мониторинг?
Часто встречающиеся примеры
Проблема с жестким диском на сервере
Мониторинг ИТ может предупредить о выходе из строя жесткого диска с помощью:
- Анализа S.M.A.R.T.-параметров – выявляет ошибки чтения/записи, увеличение числа сбойных секторов и другие аномалии.
- Контроля производительности – фиксирует замедление отклика, частые сбои или перегрев.
- Логов и оповещений – система уведомляет администраторов при обнаружении критических отклонений, позволяя заменить диск до его отказа.
Утром в понедельник никто не может подключиться к серверу
Система мониторинга ИТ-инфраструктуры может помочь в решении проблемы с с помощью:
- Мониторинга доступности RDP-порта (3389) – проверяет, открыт ли порт и отвечает ли служба.
- Проверки состояния сервера – отслеживает загрузку CPU, RAM, сетевой трафик и ошибки, влияющие на RDP.
- Алертов и триггеров – отправляет уведомления при сбоях и помогает быстро выявить причину (например, зависший процесс, перегрузку сети или блокировку порта).
Сайты открываются крайне медленно или не открываются совсем
Система мониторинга поможет при проблемах с интернетом, выполняя:
- Проверку доступности сети – контролирует подключение к интернет-шлюзу, провайдеру и внешним сервисам.
- Анализ задержек и потерь пакетов – выявляет высокую латентность, джиттер и сбои в маршрутизации.
- Диагностику пропускной способности – фиксирует резкие скачки нагрузки, узкие места в канале связи.
- Обнаружение DDoS-атак – выявляет аномальный трафик и повышенную активность на сетевых портах.
- Алерты и уведомления – мгновенно сообщает о проблемах, помогая быстрее реагировать.
Нерешаемых задач не бывает
Давайте это проверим?-:)
Показатели и цифры
ИТ-сервис для тех, кто не любит ждать.
- 100%>99%проблем решаются или эскалируются до обнаружения неисправности пользователем
- 25%15 мин.среднее время решения
заявки от системы
мониторинга - 50%-50%меньше простоев критически важных элементов ИТ-инфраструктуры
- 100%1 годхранится статистика по наблюдаемым элементам ИТ-инфраструктуры
Легко начать
- Оставить заявку на сайте или в мессенджереОпишите проблему или задачу, которую Вы хотите решить. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и мы сформируем коммерческое предложение.
- Согласовать Договор и соглашение о неразглашении (NDA)Утверждаем формат взаимодействия и условия сотрудничества. Гарантируем конфиденциальность коммерческой информации.
- Получаем исходную информацию и утверждаем Техническое заданиеПолучаем необходимые доступы, регламенты, информацию об ИТ-инфраструктуре и другую необходимую документацию для выполнения работ.
Реализованные ИТ-проекты
Часто задаваемые вопросы
Все верно, но предположим, на сервере резервного копирования недостаточно места для создания актуальной копии данных. Диск, с которого необходимо выполнить архивацию, выходит из строя. Все это возникает в один момент. В этом случае, система мониторинга сообщит о недостатке места, а сервис «Мониторинг системных журналов ключевого оборудования и ПО» сообщит о проблеме с жестким диском. Это позволит сотрудникам ИТ-подразделения своевременно среагировать на возникшую проблему и избежать потери данных.
При возникновении проблемы с Интернетом система мониторинга уведомит технических специалистов об инциденте, что позволит оперативно эскалировать заявку Интернет-провайдеру.
При возникновении проблемы с Интернетом система мониторинга уведомит технических специалистов об инциденте, что позволит оперативно эскалировать заявку Интернет-провайдеру.
В первую очередь, серверы и маршрутизаторы — по сути, это критически важные элементы информационной инфраструктуры, проблемы с которыми затрагивают практически всех пользователей. При наличии необходимой функциональности, мы рекомендуем подключать к системе мониторинга все сетевое оборудование, корпоративные сервисы и серверные службы, оборудование хранения данных — все, кто касается работы компании в целом.
Мы считаем, что в этом нет смысла. Вся информация и сервисы должны обрабатываться серверами и сетевым оборудованием, мониторинг рабочих мест не нужен.
Каждый элемент ИТ-инфраструктуры настроен, исходя из его значимости и влияния на ИТ-процессы компании. С заданным промежутком времени сервер мониторинга опрашивает датчики оборудования и программного обеспечения клиента. Если ответ не получен или получен «плохой» ответ — система через электронную почту регистрирует заявку с описанием возникшей проблемы и уведомляет технического специалиста.
В случае, если существует техническая возможность автоматического устранения проблемы — система мониторинга так и поступит, и уведомит системного администратора о результатах автоматического действия.
В случае, если существует техническая возможность автоматического устранения проблемы — система мониторинга так и поступит, и уведомит системного администратора о результатах автоматического действия.
Мы передаем служебную информацию по защищенным каналам связи везде, где это только технически возможно.
Да, у нас есть услуга Комплексный ИТ-аутсорсинг, в которую включены работы по технической поддержке пользователей, мониторингу и поддержке систем и программного обеспечения, устранение возникающих проблем с ИТ-инфраструктурой.
Консультация эксперта
ИТ-сервис для тех, кто не любит ждать.
Сопутствующие услуги
Статьи по теме
Коротко о компании
OCTOSMART работает на рынке ИТ-услуг более 20 лет. За это время нашими клиентами стали более 150 компаний. Мы реализовали более 200 проектов. Команда OCTOSMART готова взять на себя весь спектр работ по развитию информационных технологий Вашего бизнеса по направлениям: техническая поддержка и комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры, планирование и внедрение инфраструктурных ИТ-проектов, а также разработка, доработка и интеграция бизнес-приложений 1C. Работаем, чтобы все работало. Для этого мы набрали в нашу команду семью амбициозных ИТ-специалистов. Высокая квалификация, многолетний опыт наших сотрудников и грамотное применение новейших технологий помогут реализовать в полной мере положительные эффекты для Вашего бизнеса. Качественная и эффективная работа ИТ — залог Вашего успеха.
-
20+ лет
работаем на опережение и устраняем потенциальные проблемы с ИТ
-
200+ проектов
успешно выполнены и внедрены командой OCTOSMART
-
150+ компаний
работают эффективнее за счет внедрения ИТ-решений
