%%phone%%
Мониторинг системных журналов ключевого оборудования и ПО
Решение позволяет оперативно узнавать о неисправностях для их устранения. Система предназначена для сбора, хранения, обработки и анализа журналов всех важных элементов информационных систем: серверов, управляемого сетевого оборудования и ПО.
Что мы предлагаем
Компания Octosmart внедряет мониторинг системных журналов ключевого оборудования и ПО:
- Высокие технологии для стабильной работы бизнесаМы предлагаем высокотехнологичное решение для компаний любого масштаба, имеющих в своем арсенале от одного до нескольких сотен единиц оборудования, информацию с которых необходимо обрабатывать.01
- Собираем системные данные и информируемСистема умеет собирать информацию с журналов серверов, управляемых коммутаторов и маршрутизаторов, любых других устройств и программного обеспечения, имеющего техническую возможность работы по стандарту Syslog. Мы можем настроить работу системы по различным параметрам и вариантам оповещения.02
- Консалтинг и техническая поддержкаМы помогаем словом и делом, чтобы Ваша компания достигала поставленных целей. Обладаем технической экспертизой в различных сферах бизнеса.(◕ᴥ◕)
Формат работы
Этапы решения цифровых задач бизнеса в рамках услуги Мониторинг системных журналов ключевого оборудования ИТ-инфраструктуры:
1
Анализ
Определяем элементы ИТ-инфраструктуры, с которых требуется собирать информацию. Оценка технической возможности сбора по каждому элементу.
2
Проект
Определение способов и каналов информирования. Согласование схемы работы системы. Подбор и приобретение необходимого оборудования.
3
Настройка
Установка и настройка серверной и клиентской частей системы мониторинга ИТ-инфраструктуры. Обучение технического персонала.
4
Запуск
Тестируем работу системы и корректируем ее настройки. Сдача проекта Заказчику. Поддержка системы в рабочем состоянии.
Решение актуально, если
Разберем примеры проблем бизнеса из нашего опыта:
Можно ли предотвратить проблемы с ИТ в компании?
Если коротко, то да и еще раз да! Показательным примером работы мониторинга системных журналов ключевого оборудования в информационной инфраструктуре компании — своевременное уведомление технических специалистов о наличии проблем с ИТ.
Допустим, в системном журнале сервера появляются данные, свидетельствующие о наличии проблем при чтении или записи информации на жесткий диск. Как правило, наличие такого рода информации говорит о физической проблеме с диском.
В этом случае система сообщит, какой диск и на каком сервере необходимо заменить. Таким образом, технические специалисты смогут заблаговременно предотвратить потерю данных компании, заменив выходящее из строя оборудование.
Допустим, в системном журнале сервера появляются данные, свидетельствующие о наличии проблем при чтении или записи информации на жесткий диск. Как правило, наличие такого рода информации говорит о физической проблеме с диском.
В этом случае система сообщит, какой диск и на каком сервере необходимо заменить. Таким образом, технические специалисты смогут заблаговременно предотвратить потерю данных компании, заменив выходящее из строя оборудование.
Нерешаемых задач не бывает
Давайте это проверим? :)
Показатели и цифры
Сервис для тех, кому важна бесперебойность ИТ.
- 100%>99%проблем решаются или эскалируются до обнаружения неисправности пользователем
- 25%15 мин.среднее время решения
заявки от системы
мониторинга - 50%-50%меньше простоев критически важных элементов ИТ-инфраструктуры
- 100%1 годхранится статистика по наблюдаемым элементам ИТ-инфраструктуры
Легко начать
Error get alias
- Оставить заявку на сайте или в мессенджереОпишите проблему или задачу, которую Вы хотите решить. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и мы сформируем коммерческое предложение.
- Согласовать Договор и соглашение о неразглашении (NDA)Утверждаем формат взаимодействия и условия сотрудничества. Гарантируем конфиденциальность коммерческой информации.
- Получаем исходную информацию и утверждаем Техническое заданиеПолучаем необходимые доступы, регламенты, информацию об ИТ-инфраструктуре и другую необходимую документацию для выполнения работ.
Работать c Octosmart — это жалеть, что Ваша компания не начала сотрудничество раньше. Может наверстаем упущенное?
Реализованные ИТ-проекты
Вопрос-ответ
Error get alias
Все верно, но предположим, что на сервере резервного копирования недостаточно места для создания актуальной копии данных. Диск, с которого необходимо выполнить архивацию, выходит из строя. Все это возникает в один момент. В этом случае, система мониторинга сообщит о недостатке места, а сервис «Мониторинг системных журналов ключевого оборудования и ПО» сообщит о проблеме с жестким диском. Это позволит сотрудникам ИТ-подразделения своевременно среагировать на возникшую проблему и избежать потери данных.
При возникновении проблемы с Интернетом система мониторинга уведомит технических специалистов об инциденте, что позволит оперативно эскалировать заявку Интернет-провайдеру.
При возникновении проблемы с Интернетом система мониторинга уведомит технических специалистов об инциденте, что позволит оперативно эскалировать заявку Интернет-провайдеру.
В первую очередь, серверы и маршрутизаторы — по сути, это критически важные элементы информационной инфраструктуры, проблемы с которыми затрагивают практически всех пользователей. При наличии необходимой функциональности, мы рекомендуем подключать к системе мониторинга все сетевое оборудование, корпоративные сервисы и серверные службы, оборудование хранения данных — все, кто касается работы компании в целом.
Мы считаем, что в этом нет смысла. Вся информация и сервисы должны обрабатываться серверами и сетевым оборудованием, мониторинг рабочих мест не нужен.
Каждый элемент ИТ-инфраструктуры настроен, исходя из его значимости и влияния на ИТ-процессы компании. С заданным промежутком времени сервер мониторинга опрашивает датчики оборудования и программного обеспечения клиента. Если ответ не получен или получен «плохой» ответ — система через электронную почту регистрирует заявку с описанием возникшей проблемы и уведомляет технического специалиста.
В случае, если существует техническая возможность автоматического устранения проблемы — система мониторинга так и поступит, и уведомит системного администратора о результатах автоматического действия.
В случае, если существует техническая возможность автоматического устранения проблемы — система мониторинга так и поступит, и уведомит системного администратора о результатах автоматического действия.
Мы передаем служебную информацию по защищенным каналам связи везде, где это только технически возможно.
Да, у нас есть услуга Комплексный ИТ-аутсорсинг, в которую включены работы по технической поддержке пользователей, мониторингу и поддержке систем и программного обеспечения, устранение возникающих проблем с ИТ-инфраструктурой.
Консультация эксперта
Все очень сложно и непонятно?
Рекомендации
Коротко о компании
OCTOSMART работает на рынке ИТ-услуг более 20 лет. За это время нашими клиентами стали более 150 компаний. Мы реализовали более 200 проектов. Команда OCTOSMART готова взять на себя весь спектр работ по развитию информационных технологий Вашего бизнеса по направлениям: техническая поддержка и комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры, планирование и внедрение инфраструктурных ИТ-проектов, а также разработка, доработка и интеграция бизнес-приложений 1C. Работаем, чтобы все работало. Для этого мы набрали в нашу команду семью амбициозных ИТ-специалистов. Высокая квалификация, многолетний опыт наших сотрудников и грамотное применение новейших технологий помогут реализовать в полной мере положительные эффекты для Вашего бизнеса. Качественная и эффективная работа ИТ — залог Вашего успеха.
20+ лет
работаем на опережение и устраняем потенциальные проблемы с ИТ
200+ проектов
успешно выполнены и внедрены командой OCTOSMART
150+ компаний
работают эффективнее за счет внедрения ИТ-решений
