Услуга

Поддержка серверов

Надежное администрирование серверной инфраструктурой

Администрирование серверов Windows и Linux — это полное сопровождение серверной инфраструктуры: настройка, обновления, мониторинг и устранение сбоев. Мы работаем с различными ролями: контроллеры домена, файловые, почтовые, терминальные, веб-серверы, VPN, базы данных и другие. Обеспечиваем бесперебойную работу систем, защиту данных и оперативную техническую поддержку по SLA.

Время реакции - от 5 минут
500+ серверов на поддержке
20+ лет опыта

Что входит в услугу

Поддержка серверов

Мониторинг и инциденты

Контролируем доступность и производительность серверов, анализируем системные журналы, выявляем и устраняем ошибки. Автоматизированные оповещения о сбоях направляются в ServiceDesk для оперативного реагирования

Резервное копирование

Обеспечиваем централизованное резервное копирование, контролируем его работоспособность, автоматически отправляем оповещения в ServiceDesk и выполняем восстановление данных по запросу.

Управление доступами

Настраиваем учетные записи, контролируем доступ к сервисам и ресурсам, управляем правами пользователей, обеспечивая безопасность и удобство работы

Обслуживание серверного ПО

Проводим установку обновлений и патчей, контролируем совместимость программного обеспечения, управляем операционной системой и серверными приложениями.

Поддержка и оптимизация

Консультируем технических специалистов и пользователей, анализируем работу серверов, выявляем узкие места, проводим плановые работы и предлагаем решения по повышению эффективности.

Управление ролями, службами и ПО

Управляем серверными ролями, службами и корпоративными приложениями, обеспечиваем их бесперебойную работу, устраняем неполадки и оптимизируем производительность.

Отличный сервис

Наши преимущества

Сильная ИТ-поддержка начинается с серверов. Мы объединяем администрирование, 1С и AI, чтобы ваша инфраструктура работала на рост бизнеса.

500+ серверов на поддержке.
99,97% задач решается в срок;
4,99 ☆ - средняя оценка по качеству;
Работаем с 2003 года;

Эксперты в ИТ

Администрируем серверы различной функциональности - от файлового до высоконагруженных серверов телефонии

Реакция — от 5 минут

Автоматизированная тикет-система. Контроль SLA и приоритетов. Вы всегда знаете, когда будет ответ.

Безлимитная поддержка

Фиксированная стоимость без ограничений по обращениям и скрытых платежей.

Проактивная защита

Настроенные алгоритмы мониторинга серверов позволяют заранее выявлять проблемы и устранять их до возникновения критических ситуаций.

Кроссплатформенность

Администрируем серверы Windows и Linux. Управляем виртуализацией. Поддерживаем различные версии и дистрибутивы.