%%phone%%
Поддержка и развитие
1С:Предприятие
Предлагаем комплексное обслуживание и сопровождение типовых и нетиповых конфигураций программы «1С:Предприятие». Быстрый доступ к специалистам 1С без процессов отбора и найма сотрудников.
Надежный партнер
Преимущества работать с OCTOSMART:
Удобно
решаем любые задачи по продуктам «1С» и ИТ-инфраструктуре
Выгодно
предлагаем гибкие тарифы, которые доступны каждому бизнесу
SLA
гарантируем высокое качество предоставления услуг
NDA
с каждой компанией подписывается соглашение о неразглашении
Тарифы и цены
Удаленная поддержка программы и приложений «1С»:
Unlimited 1C
- Набор важных работ для поддержки 1С в актуальном состоянии
- Безлимитная техническая поддержка программы «1С» за фиксированную стоимость в месяц для компаний любого масштаба
- От 7 000 5 000 ₽/мес*
* Успейте оформить тариф Unlimited 1С по старым ценам до дд.мм.гггг г.
ВЫБРАТЬ
Time 1C
- Забудьте о сложных прайс-листах с перечнем работ
- Ежемесячная абонентская поддержка 1С для оперативного решения текущих задач и доработка 1С под требования бизнеса
- От 3 200 2 500 ₽/час**
**Цена действительна до дд.мм.гггг г.
ВЫБРАТЬ
Project 1C
- Разработка сложных проектов на 1С под ключ
- Индивидуальные решения для автоматизации процессов компании и добавления новых возможностей в 1С
- Цена ПО ЗАПРОСУ
Для оценки проекта необходимо описать задачу или приложить ссылку на ТЗ.
ОЦЕНИТЬ
И это еще
не все!
не все!
Дополнительная опция:
ИТ аутсорсинг
Помимо сопровождения продуктов «1С» мы готовы взять на себя комплекс работ по ИТ-инфраструктуре: поддержка пользователей, сервисов и оборудования.
*Предложение действительно до дд.мм.гггг г.
Комбо тариф
Unlimited 1C + IT monitoring
Собрали все преимущества тарифа Unlimited 1C и включили мониторинг работы информационной инфраструктуры. Все самое важное под контролем!
От 10 000 ₽ в месяц
Сотрудники компании могут обратиться к нам с любым вопросом, связанным с ИТ-инфраструктурой и программой «1С». Им больше не нужно запоминать множество электронных адресов и номеров телефонов, чтобы обратиться за помощью. Вся важная контактная информация находится на экране пользователя.
Применяем принцип «одного окна»
Больше никаких конфликтов и перекидывания «мячика» между программистами 1C и системными администраторами. У нас данные штатные единицы работают вместе в одной команде и решают смежные вопросы между собой. В результате клиент экономит время и ресурсы.
Одна команда — отличный результат
Один поставщик услуг,
а так много возможностей:
Что мы предлагаем
Наша компания предоставляет услуги по сопровождению программного обеспечения «1С:Предприятие»:
Варианты сотрудничества:
- Разовые работы по 1С;
- Абонентское сопровождение 1С;
- Проектная деятельность 1С.
Обновление 1С:
- Обновление типовых конфигураций;
- Обновление нетиповых (доработанных) конфигураций с гарантией сохранности данных .
Доработка и настройка 1С:
- Настройка системы;
- Настройка форм отчетности;
- Настройка интерфейса программы;
- Настройка макетов печатных форм;
- Настройка типовых и нетиповых обменов;
- Настройка и поддержка торгового оборудования.
Помощь всегда рядом:
- Консультации пользователей по работе с программой «1С»;
- Разработка инструкций для пользователей компании;
- Решение технических вопросов со смежными подрядчиками или организациями.
В тариф мы включили нужные и полезные «фишки»:
- Удаленная техническая поддержка 1С;
- Управление пользователями и правами доступа;
- Назначение стандартных ролей прав доступа в системе 1C;
- Резервное копирование и восстановление базы данных.
Дополнительное преимущество работы с нами:
- Не используем «костыли». Наш приоритет — стабильность, эффективность и надежность;
- Полный контроль — Все обращения пользователей регистрируются в системе ServiceDesk;
- Подбор специалистов для решения задач любой сложности.
Сопровождаем продукты
фирмы «1С»:
- 1С:Бухгалтерия;
- 1С:Зарплата и управление персоналом;
- 1С:Управление торговлей;
- 1С:Комплексная автоматизация;
- 1С:Управление нашей фирмой;
- 1С:Управление производственным предприятием;
- 1С:Документооборот;
- Другие решения на базе 1С.
Формат работы
Этапы решения цифровых задач бизнеса в рамках услуги Техническая поддержка 1С:
1
Проводим предпроектное обследование
Аудит текущего состояния всех информационных баз и конфигураций 1С, используемых в организации.
2
Даем рекомендации
Формируем список предложений и рекомендаций по оптимизации и автоматизации работы программы «1С».
3
Готовим проектную документацию
Формирование финансового и календарного планов работ. Согласование проектной документации с Заказчиком.
4
Разрабатываем и внедряем
Реализуем планы в жизнь по ранее утвержденному плану. Проводим тестирование по итогам завершения работ.
5
Обеспечиваем поддержку 1С
Сопровождаем программные продукты 1С в соответствии с условиями Договора и параметрами SLA (соглашения об уровне обслуживания).
Решение актуально, если
Разберем примеры проблем бизнеса из нашего опыта:
Организация получила штрафные санкции из-за неправильного учета и сдачи отчетности
Проблемы, с которыми бизнес сталкивается при некорректном использовании программ «1С», могут привести к проверкам со стороны налоговой службы, а в случаях выявления ошибок — к штрафным санкциям со стороны фискальных органов. Руководители компаний полагаются на неточные данные, которые были получены из системы «1С», в результате принимаются неверные управленческие решения.
Как правило, причины появления таких ситуаций могут быть самыми различными: от отказа обновления конфигурации до неправильного учета в системе. Обновление конфигураций 1С требуется выполнять регулярно: исправляются ошибки, появляются новые функции, улучшается интерфейс программы, обновляются отчеты в соответствии с изменениями в законодательстве РФ.
Узнайте, как можно улучшить текущую систему 1С и избежать штрафных санкций.
Как правило, причины появления таких ситуаций могут быть самыми различными: от отказа обновления конфигурации до неправильного учета в системе. Обновление конфигураций 1С требуется выполнять регулярно: исправляются ошибки, появляются новые функции, улучшается интерфейс программы, обновляются отчеты в соответствии с изменениями в законодательстве РФ.
Узнайте, как можно улучшить текущую систему 1С и избежать штрафных санкций.
Требуется разработка или доработка функционала в действующих системах
Решения на платформе 1С имеют широкий функционал и позволяют решать практически все задачи бизнеса. Мы знаем, что стандартизировать все и для всех невозможно, поэтому компаниям требуется добавлять индивидуальные функции в типовые решения программы «1С».
Индивидуальная доработка программ 1С позволяет компаниям:
Индивидуальная доработка программ 1С позволяет компаниям:
- проводить нестандартные операции и вести сложный учет;
- использовать дополнительные формы отчетности;
- изменить внешний вид документов, журналов и справочников;
- настроить под свои нужды документооборот и печатные формы;
- выполнить интеграцию с сайтом и другими программами;
- разграничить и предоставить права доступа сотрудникам с учетом Ваших стандартов безопасности.
Компания испытывает кадровый голод и дефицит квалифицированных кадров на рынке труда
Разработка программного обеспечения — это сложный процесс, который требует тщательного планирования, тестирования и документирования. Программа «1С:Предприятие» не исключение, поэтому использование «костыльных» решений может привести к ошибкам, багам и проблемам в будущем.
Комментирование кода также является важной частью процесса разработки ПО. Оно помогает другим разработчикам понять, как работает код, и может помочь избежать ошибок в будущем. Комментирование также помогает поддерживать код в актуальном состоянии и облегчает его поддержку и обновление в дальнейшем.
Наши специалисты используют только проверенные и эффективные решения. В своей работе мы работаем по стандартам, комментируем программный код и фиксируем все изменения, чтобы в будущем сократить компании Заказчика временные и финансовые затраты на доработку и поддержку программы 1С.
Мы готовы взять на себя обеспечение стабильной работы программных продуктов семейства «1С:Предприятие», минимизировав зависимость бизнеса от текучки штатного персонала.
Комментирование кода также является важной частью процесса разработки ПО. Оно помогает другим разработчикам понять, как работает код, и может помочь избежать ошибок в будущем. Комментирование также помогает поддерживать код в актуальном состоянии и облегчает его поддержку и обновление в дальнейшем.
Наши специалисты используют только проверенные и эффективные решения. В своей работе мы работаем по стандартам, комментируем программный код и фиксируем все изменения, чтобы в будущем сократить компании Заказчика временные и финансовые затраты на доработку и поддержку программы 1С.
Мы готовы взять на себя обеспечение стабильной работы программных продуктов семейства «1С:Предприятие», минимизировав зависимость бизнеса от текучки штатного персонала.
Нерешаемых задач не бывает
Давайте это проверим? :)
Показатели и цифры
Сервис для тех, кто не любит ждать.
99.95%
обращений выполняются
в срок
в срок
10 мин.
среднее время реакции
на обращение
на обращение
2 часа
среднее время решения
любого обращения
любого обращения
1 час
среднее время решения
инцидентного обращения
инцидентного обращения
Легко начать
Работаем как часы! Их нужно только завести, а точнее оставить заявку на сайте и запустить механизм нашего сотрудничества.
- Оставить заявку на сайте или в мессенджереОпишите нужный формат обслуживания. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и мы сформируем коммерческое предложение.
- Согласовать Договор и условия сотрудничества — Time&Material или SLAУтверждаем формат взаимодействия и условия ежемесячного обслуживания технической поддержки.
- Знакомимся с сотрудниками и настраиваем оборудованиеИнформирование пользователей о согласованном формате. Установка информеров на рабочих местах: график поддержки, контактная информация.
Работать c Octosmart — это жалеть, что Ваша компания не начала сотрудничество раньше. Может наверстаем упущенное?
Реализованные ИТ-проекты
Вопрос-ответ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы. Если у Вас уникальный вопрос, то его можно задать через форму обратной связи.
Причин медленной работы программного обеспечения 1С может быть много. Наиболее часто встречающиеся:
- работа в файловом варианте при значительном размере файла данных. Данная проблема решается переходом на клиент-серверную версию.
- некорректно доработанный дополнительный функционал. Разработка — вещь непростая, к сожалению, не все программисты учитывают факторы, влияющие на производительность. Данная проблема решается с помощью анализа и переработки проблемного кода.
- устаревшее компьютерное оборудование. Для решения проблемы необходим аудит, по результатам которого формируется перечень компононтов, которые необходимо заменить.
Поскольку мы любим автоматизацию, наши программисты разработали систему уведомлений о выходе новых версий. Когда компания 1С выпускает очередной релиз, в системе управления и контроля заявок автоматически создается новая заявка на обновление.
У нас есть отдельная услуга по резервному копированию данных, в том числе и информационных баз 1С. В рамках этой услуги мы гарантируем восстановление информации с точностью до минуты. Кроме этого, наша система резервного копирования надежно защищена от угроз, в первую очередь — от вирусов-шифровальщиков.
Да!
Консультация эксперта
Все очень сложно и непонятно?
Рекомендации
Коротко о компании
OCTOSMART работает на рынке ИТ-услуг более 20 лет. За это время нашими клиентами стали более 150 компаний. Мы реализовали более 200 проектов. Команда OCTOSMART готова взять на себя весь спектр работ по развитию информационных технологий Вашего бизнеса по направлениям: техническая поддержка и комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры, планирование и внедрение инфраструктурных ИТ-проектов, а также разработка, доработка и интеграция бизнес-приложений 1C. Работаем, чтобы все работало. Для этого мы набрали в нашу команду семью амбициозных ИТ-специалистов. Высокая квалификация, многолетний опыт наших сотрудников и грамотное применение новейших технологий помогут реализовать в полной мере положительные эффекты для Вашего бизнеса. Качественная и эффективная работа ИТ — залог Вашего успеха.
20+ лет
опыт решения задач по продуктам «1С» и ИТ-инфраструктуре
300 000+ заявок
решено собственной сервисной командой OCTOSMART
4.99 из 5 баллов
средняя оценка удовлетворенности решением заявки
