IT-аутсорсинг | Разработка 1С | Поддержка 1C | OCTOSMART

Направление

ИТ-аутсорсинг

Максимальная эффективность без лишних затрат

Бесплатный аудит

Обеспечиваем стабильную и защищённую работу вашей ИТ-инфраструктуры — от рабочих станций и серверов до облачных сервисов и бизнес-приложений.
Автоматизированные системы круглосуточно отслеживают состояние всех ключевых компонентов, мгновенно фиксируя отклонения и информируя наших системных администраторов. Благодаря этому мы оперативно устраняем неполадки, предотвращаем простои и минимизируем риски.
Вы получаете надёжную технологическую основу для развития бизнеса, без лишних затрат и с гарантией бесперебойной работы.

  • Время реакции - от 5 минут
  • Решаем в срок 99,97%
  • 39 минут - среднее время решения заявки
Что входит в

ИТ-аутсорсинг

Полное обслуживание вашей ИТ-инфраструктуры — от поддержки пользователей до администрирования серверов. Надёжно, профессионально, без лишних затрат.

Популярная услуга

Администрирование серверов

Обеспечиваем надежную и безопасную работу серверов. Проводим мониторинг. Обновляем и настраиваем серверное ПО. Управляем резервным копированием и защищаем от киберугроз. Быстро решаем возникающие проблемы.

Поддержка рабочих мест

Обслуживаем компьютеры пользователей и периферию. Устанавливаем и обновляем ПО, устраняем неисправности. Создаем условия для стабильой работы..

Поддержка пользователей

Обрабатываем заявки через ServiceDesk. Решаем проблемы с софтом и оборудованием. Управляем доступами, консультируем и помогаем сотрудникам.

Поддержка   сетей

Настраиваем и обслуживаем сетевое оборудование. Защищаем от сбоев. Поддерживаем маршрутизаторы, коммутаторы и точки доступа

Рекомендуем

ИТ-безопасность

Обеспечиваем информационную безопасность. Защищаем от кибератак и утечек данных. Контролируем безопасность, управляем доступами и предотвращаем угрозы.

Бесплатно

Прочие ИТ-услуги

Организуем закупку ИТ-оборудования. Сопровождаем ИТ поставки и ремонты. Помогаем вашим ИТ поставщикам и подрядчикам.

Не нашли, что искали?

Знаем, что у каждой компании свои задачи и особенности. Если вы не увидели нужный вариант среди наших услуг, просто свяжитесь с нами.

Отличный сервис

Наши 
преимущества

Комплексный подход к IT: ИТ-аутсорсинг, 1С, инфраструктура, AI. Мы строим надёжные системы, которые помогают бизнесу расти и работать без сбоев

  • Работаем с 2003 года;
  • 99,97% задач решается в срок;
  • 4,99 ☆ - средняя оценка по качеству;
  • 300 000+ выполненных заявок;
  • 1 000+ успешных проектов.
01

Эксперты в ИТ и 1С

Команда с практикой в проектах любого масштаба — от администрирования серверов до полного ИТ-аутсорсинга. Поддерживаем, разрабатываем и внедряем 1С

02

Реакция — от 5 минут

Автоматизированная тикет-система. Контроль SLA и приоритетов. Вы всегда знаете, когда будет ответ.

03

Оперативная поддержка

Не важно — утро, вечер или выходной. Мы всегда на связи, если у вас что-то сломалось.

04

Прозрачная отчетность

Ежемесячный отчёт по всем заявкам: сколько, как быстро решено, что улучшили.

05

Собственный ServiceDesk

Всё фиксируется в системе. Ни одна заявка не потеряется. Уведомления, статусы, приоритеты —все серьезно.

"Отличный сервис, всегда помогут решить проблему

Так говорят клиенты о нашей работе в ИТ-аутсорсинге

Инкогнито

Вы супер!

"Премию за оперативное решение проблемы

Так говорят клиенты о нашей работе в ИТ-аутсорсинге

Наиль

Настоящий профи

"Большая благодарность за вашу работу

Так говорят клиенты о нашей работе в ИТ-аутсорсинге

Ольга

Любимый клиент

"Выражаю благодарность всей компании

Так говорят клиенты о нашей работе в ИТ-аутсорсинге

Александр Н.

Как старый друг

"Спасибо за работу, оперативно и в полном объеме

Так говорят клиенты о нашей работе в ИТ-аутсорсинге

Ирина

Знает все о стекле

Истории успеха

Кейсы

ИТ-аутсорсинг

В этом разделе собраны кейсы, в рамках которых мы обеспечивали комплексную поддержку ИТ-инфраструктуры. Администрирование серверов, обслуживание рабочих мест, помощь пользователям, поддержку сети и кибербезопасность, а также координацию подрядчиков и ИТ-поставщиков.

Администрирование серверов

В этом разделе собраны примеры проектов по настройке, обслуживанию и сопровождению серверной инфраструктуры. Реализовано резервное копирование, мониторинг, защита от сбоев и внешних угроз, оптимизация производительности. Все решения адаптированы под потребности бизнеса и особенности ИТ инфраструктуры клиента.

Поддержка АРМ

Собраны кейсы по обслуживанию рабочих мест и ИТ-поддержке персонала. Настраивали компьютеры и периферию, устраняли сбои, обновляли ПО и обеспечивали защиту. Индивидуальный подход позволил точно учитывать задачи и масштаб заказчика.

Киберзащита

Примеры реализации проектов по защите ИТ-инфраструктуры от внешних и внутренних угроз: настройка межсетевых экранов, антивирусных решений, систем резервного копирования и контроля доступа. Решения масштабированы под требования бизнеса и интегрированы с существующими системами безопасности.

Наши цены

Тарифные планы

Выберите подходящий уровень ИТ-поддержки для вашего бизнеса

Бесплатная консультация

цены на услуги ИТ-аутсорсинга Базис

от 1 500 руб./месяц

Гибкая почасовая оплата ИТ-аутсорсинга без абонентской платы. Вы платите только за фактически затраченное время. Шаг тарификации -  15 минут. Оптимальное решение для разовых и нерегулярных задач .

Заказать

Заказать услуги ИТ-аутсорсинга Стандарт

от 5 000 руб./ месяц

Безлимитные услуги ИТ-аутсорсинга за фиксированную стоимость. Оперативно решаем любые ИТ задачи без ограничений по количеству. Предсказуемый бюджет и максимальная эффективность.

Заказать

Гибкий тарифный план на услуги ИТ-аутсорсинга Москва Челябинск Россия Эксперт

Индивидуально

Гибкий ИТ-аутсорсинг, созданный под ваш бизнес. Выбирайте только нужные услуги и платите за то, что действительно важно. Полная кастомизация, прозрачные условия для вашего бизнеса.

Заказать
Блог

ИТ-аутсорсинг

Пишем, чтобы вы разбирались в технологиях без лишней сложности.

ИТ-аутсорсинг

Как защититься от шифровальщиков?

Вирусы-шифровальщики проникают в систему, закрывают доступ к файлам и требуют выкуп. 💰 Терять данные – это риск для вашего бизнеса.

  • Защита от шифровальщиков под ключ
ИТ-аутсорсинг

Сценарий резервного копирования баз 1С MSSQL

Чтобы защитить данные и избежать потерь, важно организовать грамотный процесс резервного копирования. Вот основные рекомендации:

ИТ-аутсорсинг

Low-code и No-code: новые возможности для бизнеса

Бизнесу больше не нужно тратить месяцы и миллионы на разработку сложных ИТ-решений. С появлением low-code и no-code платформ компании могут:

Вопрос-ответ

ИТ-аутсорсинг

Ответы на часто задаваемые вопросы.
ИТ-аутсорсинг снижает затраты на заработную плату, налоги, обучение и оборудование, обеспечивая полный спектр ИТ-услуг за фиксированную стоимость.
Вы получаете прозрачную отчетность, доступ к ServiceDesk и систему согласования работ, сохраняя полный контроль над инфраструктурой.
Мы изучаем ваш бизнес, проводим аудит и адаптируем решения под ваши задачи, обеспечивая плавную интеграцию без сбоев. В отличие от штатного системного администратора, команда ИТ-аутсорсинга обладает более широкими компетенциями: мы работаем с разными компаниями, сталкиваемся с множеством ИТ-задач, имеем опыт решения сложных инцидентов и внедрения передовых технологий. Наши специалисты постоянно обучаются, следят за новыми трендами в безопасности, инфраструктуре и программном обеспечении, поэтому могут предложить лучшие практики, которые ваш внутренний ИТ-отдел мог не учитывать.
Мы работаем по SLA, контролируем качество услуг и стремимся к долгосрочному сотрудничеству, поэтому решаем задачи быстро и эффективно. В большинстве случаев до заключения договора у заказчика вообще нет тикет-системы, а ИТ-процессы хаотичны: заявки передаются устно, через мессенджеры или e-mail, а проблемы остаются без контроля. Мы внедряем прозрачную систему учета обращений, настраиваем приоритеты и автоматизируем рутинные процессы, превращая ИТ из «черного ящика» в управляемую и прогнозируемую среду.
Мы строго соблюдаем политику информационной безопасности, работаем по договорам NDA и применяем передовые меры защиты данных. В отличие от штатных сотрудников, которые могут унести информацию при увольнении, у нас выстроены процессы контроля доступа, резервного копирования и аудита действий. Наши специалисты работают с высокой степенью ответственности, а все операции фиксируются в тикет-системе, исключая несанкционированные действия.
Вы получаете регулярные отчёты, мониторинг работы ИТ-систем, снижение простоев и проактивное устранение проблем до их появления.
Контакты

Мы рядом

Пишите нам в любое время: sales@octosmart.ru

    • 22+ года

      успешного опыта

    • 1 000+

      реализованных проектов

    • 99,97%

      задач — в срок, по SLA

    • 4,99

      средний балл по качеству

    • 5 минут

      время реакции

    Как связаться:

    Москва и область:
    +7 495 033-15-00
    Челябинск и область:
    8 800 600-23-25 Регионы:
    8 800 600-23-25

    E-mail: sales@octosmart.ru

    Поддержка: support@octosmart.ru

    Мы на связи